Amazonの評価を消してもらおう!~自分のお店の評価を守る為に~

Amazonで転売を行っていると

お客様から悪い評価を付けられる事があります。

 

悪い評価を付けられたら嫌ですよねぇ~・・・

そうなった時は評価を消してもらいましょう!!

 

なぜ悪い評価を付けられるのか?

 

悪い評価を付けられるのは

 

1 商品が故障していた

2 商品説明にあるものが欠品している

3 傷がひどい

4 到着するのが遅かった。

 

こんな感じで商品に不具合があったり

発送に時間が掛かったりして悪い評価が付きます。

 

そして、悪い評価がついてしまうと

カート取得がし辛くなります。

 

カート取得が辛くなると

商品の売れ行きがかなり変わってきます。

 

Amazonで悪い評価と言うと

1・2・3が悪い評価で

4・5が良い評価です。

 

もう、消してもらったのですが

この様な評価は消せます。

1111 11111

 

では、どのように評価を消せばいいのかを

説明させて頂きます。

 

Amazonの評価の消し方

 

評価を消す方法として

Amazonに評価消去の申請をする事が出来ます。

 

1a

 

セラーセントラルにログインし

ヘルプよりお問い合わせを選択します。

 

1a1

 

そして、出品者出荷の注文から

購入者からの評価を選択します。

 

注文番号を入力し検索するとその評価が出てきます。

注文番号が分からない方は

購入者からの評価をすべて表示する

をクリックして注文番号を調べて下さい。

するとこの様に表示されます。

 

1a2

 

自分の評価がどのようにされたかで

選ぶ項目が違ってきます。

 

自分の受けた評価がどれに当てはまるかを

選んでチェックをして送信を押せば完了です。

 

100%評価を消せるわけではありませんが

僕は結構な確率で評価を消去してもらっています。

しかし、消してもらうまで諦めずに申請しましょう。

 

Amazonに評価を消してもらう

 

沢山悪い評価を貰って消せている僕が

どのように評価を消しているかを説明します。

 

1 FBAのせいにしてしまう

「発送が遅い」「ダンボールが汚い」「商品が傷ついてる」

これはAmazonのFBAサービスの問題なので

「Amazonのせいだ!」と申し立てましょう。

 

パターン2 商品の評価はメーカーのせいにしてしまう

「思ったより小さい」「音がうるさい」「気持ち悪い」「ださい」

自分たちは、商品を作っているのではなく

商品を販売していますので

商品に対しての評価はメーカーのせいにして下さい。

 

パターン3 意味不明な評価は、FBAか商品のせいにしてしまう

「普通」「問題なし」

この様な評価は3を付けられる事が多いので

消してもらいましょう。

評価3でも全体の評価は下がってしまうので気を付けて下さい。

 

この様に色々なパターンがあるので

評価を消して、いいお店を保って下さい。

 

 

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